トモウェルは美容、健康を専門とする様々な商品を提供しております。

送料・配送について

全国一律540円（税込）を頂戴致します。

【宅配業者】

ヤマト運輸

【配送】

配送日をご指定される場合：ご注文から10日後以降・20日まで承ります。
配送日をご指定されない場合：ご入金確認後1週間以内でお届けいたします。

【配送時間帯】

下記の時間帯よりお選びいただけます。

※時間を指定された場合でも、遠隔地等事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

返品について

【キャンセル・交換・返品について】

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

営業日について

※ご注文は、24時間365日お受けしております。
※休店日は、自動配信メール以外の受注確認メール、お問い合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。

【お問い合わせについて】

※お問い合わせにつきましては、順次対応いたしておりますが、お問い合わせされる日時や内容によって、返信までに日数をいただく場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。また、お電話や書面にての回答となる場合がございます。

お支払方法

【ご入金いただく料金の内訳】

・商品代金
・送料
・消費税

※振込手数料はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。

【ご入金期限】

ご注文受付日の翌日を1日目として、3日目までにご入金ください。
通常ご入金がなされてから確認までは、土日祝日を除き、当日～翌日中に行います。
ご入金期限(土日祝日を除く3日間)を過ぎたお振込みの場合は、必ずご連絡ください。
万一、ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。

ご注文完了からご入金確認まで

ご注文完了後、ご依頼主様のメールアドレス宛に「ご注文ありがとうございます」メールを送信させていただきます。

※お振込の際のお願い
振込みの際は、お名前の前に「ご注文受付番号」を記入してください。
ご注文受付番号は「ご注文ありがとうございます」メールに記載されております。
電信振込指定でお願いします。
ご入金を確認次第、「ご入金を確認いたしました」メールをご依頼主様のメールアドレス宛に送信させていただきます。同時に発送の準備を開始いたします。

お客様へのご連絡について

ご注文内容・お届け先等の確認に、お電話もしくはメールでご連絡を差し上げる場合がございます。